Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

TORTY WANDA WYPIEKI Z OTWOCKA

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego  Wanda Torty, dostępnego pod adresem https://torty.piekarniawanda.pl/ zwanego dalej „Sklepem Internetowym”. Korzystanie ze strony internetowej jest bezpłatne i dobrowolne.
  2. Sprzedawcą tortów  jest firma Wanda wypieki z Otwocka Wanda Góźdź 05-400 Otwock ul. Karczewska 14/16 lok. 11  NIP 5321782701  Regon 141842244 BDO:000467818 zwana dalej „Sprzedawcą”.
  3. Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, który oferuje torty, które Kupujący może odebrać w wybranych punktach sprzedaży sieci Wanda.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem emaila: torty@piekarniawanda.pl  lub telefonu: 22 78831 22 wew. 20 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy w godz. 9 – 15.
  5. Ceny towarów prezentowane w Sklepie Internetowym są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
  6. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą po uiszczeniu płatności przez Kupującego w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji (Kupujący otrzyma e-mail). 
  7. Z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji Sprzedawca jest zobowiązany do przygotowania zamówienia, a Klient do odebrania zamówienia w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia 
  8. Rzeczywisty wygląd produktów może różnić się od wyglądu przedstawionego na zdjęciach prezentowanych na stronie www Sklepu Internetowego. Różnice te mogą wynikać z technologii produkcji i ustawień monitora/ekranu oraz specyfiki prezentacji zdjęć. 
  9. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Wanda Wypieki z Otwocka, która jest właścicielem praw autorskich i intelektualnych do serwisu i Sklepu Internetowego.
  10. Warunkiem prawidłowego działania i funkcjonowania Sklepu Internetowego  jest korzystanie przez Klienta z komputera z dostępem do Internetu lub z telefonu z dostępem do Internetu lub innego urządzenia z dostępem do Internetu. 
  11. W celu prawidłowego działania Sklepu Internetowego powinno korzystać się z aktualnych wersji przeglądarek, które wspierają nowoczesne standardy webowe, takie jak HTML5, CSS3 i JavaScript. Wymagania przeglądarki to : włączona obsługa JavaScript, włączona obsługa plików cookies, stabilne i bezpieczne połączenie internetowe (SSL – protokół HTTPS) Zaleca używać się najbardziej aktualnej dostępnej na rynku wersji przeglądarki internetowej

II. ZAMÓWIENIA

  1. Kupującym jest osoba fizyczna która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu internetowego. Osoba składająca zamówienie oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Osoby małoletnie składające zamówienie, powinny mieć zgodę opiekuna prawnego na złożenie zamówienia.
  2. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się  z treścią niniejszego regulaminu i go akceptuje. Jeżeli Kupujący nie akceptuje regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze sklepu internetowego.
  3. Zamówienia w Sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu z zastrzeżeniem, że zamówienia na produkty wymagające przygotowania powinny być składane najpóźniej 3 dni robocze przed planowanym odbiorem lub dostawą.
  4. Kupujący może złożyć zamówienie:
    • poprzez założenie profilu w Sklepie Internetowy,
    • jako gość, bez konieczności rejestracji profilu w Sklepie Internetowym.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie usunięcie profilu nieaktywnego (nieaktywnego przez 6 miesięcy).
  6. Kupujący może mieć jeden profil. Kupujący nie powinien udostępniać go osobom trzecim. Podając dane konieczne do rejestracji profilu w Sklepie Internetowym potwierdza zgodność danych koniecznych do rejestracji  z rzeczywistością. Kupujący jest zobowiązany do podania danych prawidłowych, rzeczywistych i prawdziwych.
  7. Zamówienia można odbierać w wybranych sklepach.
  8. Sprzedawca przyjmuje zamówienia wyłącznie poprzez formularz w Sklepie Internetowym. Nie przyjmuje zamówień poprzez mail lub telefon.
  9. Proces składania zamówienia:
    • Kupujący wybiera produkty, dodając je do koszyka. Kupujący może poznać  i wybrać szczegóły, takie jak rozmiar produktu, skład produktu i napis umieszczony na produkcie;
    • Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (takie jak: imię, nazwisko numer telefonu, e-mail);
    • Kupujący wybiera sklep stacjonarny do którego zamówienie zostanie dostarczone oraz datę i godzinę odbioru produktu;
    • Kupujący akceptuje regulamin i politykę prywatności i potwierdza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty;
    • Kupujący wybiera metodę płatności;
    • Kupujący potwierdza zamówienie, a po zakończeniu składania zamówienia, Kupujący otrzyma maila potwierdzającego zamówienie oraz płatność.

III. REALIZACJE ZAMÓWIEŃ

  1. Złożenie zamówienia przez Kupującego nie jest równoznaczne z jego automatycznym przyjęciem przez Sprzedawcę. Kupujący otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie Zamówienia. 
  2. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku: 
    • braku produktu lub brak możliwości jego przygotowania w terminie zakreślonym przez Kupującego
    • podania przez Kupującego nieprawdziwych lub niekompletnych danych (Sprzedawca podejmie próbę kontaktu telefonicznego w celu weryfikacji danych).
  3. W przypadku odmowy realizacji opłaconego zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi pełną kwotę najpóźniej w terminie do 14 dni roboczych.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Klienta, który podaje dane osób trzecich bez ich zgody. Wszelkie roszczenia osób trzecich obciążają Zamawiającego.
  5. Kupujący otrzymuje paragon lub po uprzednim wskazaniu na życzenie fakturę VAT. Żądanie uzyskania faktury VAT przez Kupującego prowadzącego działalność gospodarczą musi być wskazane w procesie zamawiania. Kupujący przy podawaniu niezbędnych danych do realizacji zamówienia może wybrać czy chce zwykły paragon, paragon fiskalny z NIPem lub fakturę.
  6. Sklep Internetowy realizuje zamówienia od poniedziałku do soboty z wyłączeniem dni wolnych od pracy. Produkt można odebrać w godzinach otwarcia wybranego sklepu, które pracują co do zasady od poniedziałku do niedzieli, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  7. Kupujący odbiera produkt osobiście we wskazanym lokalu sieci Wanda w godzinach otwarcia wybranego lokalu.
  8. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności i potwierdzenia, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

IV. PŁATNOŚĆ

  1. Płatności realizowane są online za pośrednictwem systemu płatności [np. Przelewy24, PayU] na konto Sprzedawcy.
  2. Dostępne formy płatności:
    • płatność kartą (Visa, Mastercard);
    • BLIK;
    • PayPal;
    • Przelewy24.
  3. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy zgodnie z wybranym terminem dostawy.

V. REKLAMACJE I ZWROTY

  1. Klient może zgłaszać reklamacje na adres e-mail: torty@piekarniawanda.pl lub pisemnie  na adres: Wanda wypieki z Otwocka , ul. Wiejska 90, 05-400 Otwock.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • zdjęcie reklamowanego produktu (jeśli możliwe).
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 5 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji tą samą drogą, którą otrzymał zgłoszenie.
  4. Z uwagi na to, że w Sklepie Internetowym oferowane są produkty ulegające szybkiemu zepsuciu i jednocześnie produkty przygotowywane według indywidualnego zamówienia to Kupujący przyjmuje do wiadomości, że prawo do dokonania zwrotu zamówionego produktu i odstąpienia od umowy po przyjęciu Zamówienia do realizacji jest wyłączone. Przy składaniu zamówienia Kupujący potwierdza powyższy fakt.
  5. Reklamacje przyjmowane dotyczące zmówionych produktów są przyjmowane na zasadach ogólnych zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.

VI. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest  Wanda Wypieki z Otwocka z siedzibą w Otwocku, ul. Karczewska 14/16 lok. 11, 05-400 Otwock.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu  cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 27 maja 2025 roku